Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Le vendeur :

Mathieu Durand, entrepreneur individuel

24 rue des Lilas, 69003 Lyon, France

SIRET : 123 456 789 00012

Email : contact@complicite-canine.fr

Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.complicite-canine.fr (ci-après « le Site »).

⚠️ Note importante : Complicité Canine fonctionne en affiliation. Nous recommandons des produits vendus par des partenaires. Les commandes sont traitées directement par ces partenaires, qui ont leurs propres CGV. Les présentes CGV s’appliquent uniquement aux services fournis directement par Complicité Canine.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de :

  • La consultation du contenu éditorial du Site
  • L’utilisation des liens d’affiliation vers des produits partenaires
  • L’inscription à la newsletter
  • Tout service proposé directement par Complicité Canine

3. Acceptation des CGV

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du Site.

4. Fonctionnement de l’affiliation

4.1 Principe

Complicité Canine présente des produits sélectionnés pour leur qualité et leur adéquation avec les besoins des propriétaires de chiens. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un produit et effectuez un achat, nous pouvons recevoir une commission de la part du vendeur partenaire.

4.2 Transparence

Conformément à la législation en vigueur, nous vous informons que :

  • Les liens vers les produits sont des liens d’affiliation
  • Nous percevons une commission sur les ventes réalisées via ces liens
  • Cette commission n’affecte pas le prix que vous payez
  • Nos recommandations sont basées sur des critères de qualité objectifs

4.3 Responsabilité

Complicité Canine n’est pas le vendeur des produits présentés. En cas de problème avec une commande (livraison, qualité, retour), veuillez contacter directement le vendeur partenaire concerné.

5. Contenu éditorial

5.1 Nature du contenu

Le Site propose des articles, guides et conseils relatifs aux chiens. Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis vétérinaire, médical ou professionnel.

5.2 Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exhaustivité ou l’exactitude de toutes les informations. Pour toute question de santé concernant votre animal, consultez un vétérinaire.

6. Newsletter

6.1 Inscription

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications par email concernant :

  • Nos nouveaux articles et guides
  • Des recommandations de produits
  • Des offres spéciales de nos partenaires

6.2 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Vous pouvez partager nos articles via les réseaux sociaux en utilisant les boutons de partage prévus à cet effet, à condition de ne pas modifier le contenu et de mentionner la source.

8. Limitation de responsabilité

Complicité Canine ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages résultant de l’utilisation des informations du Site
  • Des problèmes liés aux produits achetés chez nos partenaires
  • Des interruptions ou dysfonctionnements du Site
  • Des contenus des sites partenaires vers lesquels nous renvoyons

9. Protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

10. Droit de rétractation

Les services numériques gratuits (consultation d’articles, inscription à la newsletter) ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Pour les produits achetés via nos liens d’affiliation, le droit de rétractation est géré par le vendeur partenaire selon ses propres CGV. Vous disposez généralement d’un délai de 14 jours pour exercer ce droit auprès du vendeur.

11. Service client et réclamations

Pour toute question concernant le Site ou son contenu, vous pouvez nous contacter :

Pour les réclamations concernant un produit acheté, veuillez contacter directement le vendeur partenaire.

12. Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec nous par une réclamation écrite.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Mathieu Durand

24 rue des Lilas, 69003 Lyon, France

Email : contact@complicite-canine.fr